http://blog.ikura-inc.com/ こんにちは、伊倉大介と申します！自動車板金塗装修理工場の経営者として、男３３歳、朝から晩まで車と向き合っています。私達の業界はいまだ”下請け体質””悪い意味での職人気質”が根強く残っていて、本来の「サービス業としての板金塗装業」という観点が軽視されています。私達「イクラバンキン」では、お客様視点での板金塗装修理を提供し、すべてのお客様に「満足を超えたサプライズ」を実感していただける、そんなサービスを目指しています。このブログからそんな会社の業務内容の一端を少しでもご理解いただければ幸いです。”すべてはお客様のために！” ja http://blog.ikura-inc.com/ http://image.profile.livedoor.jp/icon/daisukeikura_60.gif http://blog.ikura-inc.com/archives/51224591.html 　今日は保険過失案件で修理させていただいた、マセラッティ　マセラティをご紹介いたします。 　今回はフロントバンパー及び右フロントフェンダーそしてヘッドライトの損傷の板金塗装修理です。バンパーにもゆがみが生じています（基本的にプラスチッ... daisukeikura 2009-06-24T21:23:04+09:00 輸入車板金塗装修理実例








　今日は保険過失案件で修理させていただいた、マセラッティ　マセラティをご紹介いたします。

　今回はフロントバンパー及び右フロントフェンダーそしてヘッドライトの損傷の板金塗装修理です。バンパーにもゆがみが生じています（基本的にプラスチック製のバンパーは修正が難しく、ディーラーでは確実に交換です）。

　このお車、驚くなかれ、バンパー40万・フェンダー50万・ライト60万也。部品代高すぎです・・・。いったい部品代は何を基準に算出しているのでしょうか・・。部品代で利益の出るディーラーではこの３点の部品は交換になると思われます。その請求書は想像しただけでも冷や汗が出ますね・・・。

　イクラバンキンでは、すべて修理で対応しました。ディーラー見積はしていませんが、おそらく８分の１程度の修理代だと思います。修理代８分の１で、この仕上がりです。修理箇所はワンオーナーに限り2年間保証いたします。もちろん、洗車・室内清掃は追加で無料サービス！










マセラッティ　マセラティの板金塗装修理は絶対にイクラバンキンにお任せです！！



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]]> http://blog.ikura-inc.com/archives/51224582.html 　久々の投稿になってしまいました・・・。先日、コーティングメディア社のペイント＆コーティングジャーナルという業界紙の取材をお受けいたしました。 聞きなれない情報誌ですが、塗装とコーティング全般の情報を提供する新聞です。 　 　非常に... daisukeikura 2009-06-23T21:00:09+09:00 経営者としての思い
聞きなれない情報誌ですが、塗装とコーティング全般の情報を提供する新聞です。






　




　非常にお話しやすい記者様にお越しいただき、終始楽しくお話をさせていただきました。私たちとしては、特別な取り組みを意識して現在のサービスや体制を整えているわけではありません。お客様視点で板金塗装というサービスを考えた場合に当たり前のことをしているだけです。それが今回のように取材をいただき、取り上げられています。改めて業界全体のサービスに対する意識の低さを痛感した時間でもありました。

　

　以下のように掲載されました。












私達のような取り組みを業界全体が意識すれば、板金塗装業界はもっと皆様に認知され、評価されると思います。



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]]> http://blog.ikura-inc.com/archives/51202952.html 　昨日テレビ番組の中で、あらためて感じたことがありましたので、投稿します。 　その番組は、「北欧企業の強さの秘密」という内容で、IKEAや北欧のデザイン会社の実情を紹介していました。その中で、彼らは昔の「バイキング」の取り組みを参考に商売をしているとの一節... daisukeikura 2009-04-20T23:57:07+09:00 経営者としての思い
　その番組は、「北欧企業の強さの秘密」という内容で、IKEAや北欧のデザイン会社の実情を紹介していました。その中で、彼らは昔の「バイキング」の取り組みを参考に商売をしているとの一節がありました。「バイキング」は単なる荒くれ者の集まりではなく、商売にも長けていた集団であり、海では勇敢で勇ましく、陸に上がると定義正しくしていたそうな。その中で「販売する商品の欠陥は隠してはならない」という事を非常に重要視していたとの事でした。

　私たちが提供している車の板金塗装修理は、お客様からすると「実際に修理を依頼して、仕上がってみないと結果がわからない」という仕事です。実際に購入する商品を手にとって確かめられる訳ではなく、物品の販売よりも内容をしっかり説明することが求められる業界です。しかし、そこがおろそかになっている修理会社が非常に多い。実際にカーコンさんで修理した車の再修理や、他工場で15万円でオールペイントした車の再オールペイントなんて仕事もいただきます。明らかに不具合や欠陥を隠して、安い金額だけを売り物にした情けないサービスです。

　私たちは基本的には不具合の出ないような仕事をしますが、お客様のご予算によっては、手間を省いて、金額面で融通を利かせなければならない事もあります。その時には、考えうるリスクをすべて包み隠さずご説明差し上げて、お客様が修理後に後悔されないように対応することを心がけています。たとえ１万円の修理でも、お客様にとって後々「あの出費は無駄だった」と思われてはサービスを提供する意味はありません。お客様の視点に立って、納得のいくサービスを提供する事は私たちの義務でもあります。


お客様からの信頼をいただくには、正直に包み隠さずサービス内容を説明する事。私たちにとっては当然の取り組みであり、それは信頼の素であります！



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]]> http://blog.ikura-inc.com/archives/51202107.html 　今日はお客様ご負担で修理させていただいた、クライスラージープ　チェロキーをご紹介いたします。 　今回は左リアクォーターパネルのへこみ板金塗装修理（修理後、撮り忘れました・・）。へこみは30cm×40cm程度でした。 　損傷部分は、本来、ア... daisukeikura 2009-04-19T16:42:26+09:00 輸入車板金塗装修理実例








　今日はお客様ご負担で修理させていただいた、クライスラージープ　チェロキーをご紹介いたします。

　今回は左リアクォーターパネルのへこみ板金塗装修理（修理後、撮り忘れました・・）。へこみは30cm×40cm程度でした。

　損傷部分は、本来、アーチ状に凹ラインが入っていて、面もやわらかに丸みを帯びている箇所です。このような箇所は、へこみの面積や深さが小さくても、交換を勧める工場も少なくありません。交換するとどうなってしまうか→修理費用は20万を超えて、査定時には事故車扱いに。どうです？それでも交換しますか？

　イクラバンキンでは迷わず板金します！

　今回の修理は交換部品を含めて税込み￥58000也。リアバンパーを一度外して、しっかりと板金・成形しました。仕上がり画像ありませんが、問題なく復元しました。修理箇所はワンオーナーに限り2年間保証いたします。もちろん、洗車・室内清掃は追加で無料サービス！


クライスラージープ　チェロキーの板金塗装修理は絶対にイクラバンキンにお任せです！！



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]]> http://blog.ikura-inc.com/archives/51202099.html 今日はお客様から先日いただいたコメントをご紹介しようと思います！ ※※※※※※※※※※※※※※※ 先日、メルセデスベンツ　Ｍクラスを板金修理していただきました、Sです。 その節はホントに助かりまたした！！言葉に表せないくらい感謝してます！！ 先ず... daisukeikura 2009-04-18T16:20:28+09:00 板金塗装修理日記

※※※※※※※※※※※※※※※

先日、メルセデスベンツ　Ｍクラスを板金修理していただきました、Sです。

その節はホントに助かりまたした！！言葉に表せないくらい感謝してます！！

先ず自損事故で電信柱にぶつけてしまい、すぐにディーラーに持っていき、ぶつけちゃいましたと言ったら間髪入れずにこりゃダメだねーと言われ素人の私には何も分からず詳しく聞こうとしたら、これはボディを切断してまた溶接とかしなくちゃいけないから売る時は事故車だねと言われ金額も安い軽が買えるくらいといわれ途方にくれてとりあえず家に帰りました。正直安い買い物じゃなかったしやっと買った初めての外車でこれから家族でいろいろな所にでかけようとしてた矢先・・・その晩、家でやけ酒を飲み自分の運転の下手さにもへこみ途方にくれてる時に友達が遊びにきて車の事を話したらメチャメチャ腕のいい板金やさん知ってるから一度見せに行きなよといってくれて伊倉さんの所にいきました、またディーラーと同じこと言われるよと思いながら半信半疑でみせました、しかし親切丁寧に時間をかけてわかりやすくお客さんの納得いくまで話してくれました　そして時間がかかるけどやりますと言う嬉しい返事！！
二週間後愛車を見たときは正直涙が出ました！！
ホントにホントにありがとうございました。

※※※※※※※※※※※※※※※

　私たちにとって当たり前のことでも、ディーラーや他工場では受付しないような作業は結構あるようですね。

　今回のS様のMクラスの損傷は右リアドア・右リアクォーターの損傷でした。へこみの範囲も深さもそれなりにあったので、ディーラーでは交換の判断だったのでしょう。イクラバンキンでは両パネルともに板金で修理いたしました。

　このことは以前にもふれましたが、ドアパネルのようなボルトオンの部品は交換してもそれほど査定には響きませんが、リアクォーターパネルのようにボディに直接溶接されているパネルを交換すると、「フレームの交換」とみなされ、100％事故車扱いになります。
　
　このことからも、よっぽど原形をとどめていないような場合以外は、溶接パネルに関しては、できる限り、板金をすることをお勧めいたします。イクラバンキンでは他社で受け付けてもらえなかった板金でも、極力、対応いたします！

　ちなみに今回いただいた修理費用は12万弱。ディーラーでは50万と言われたとか・・・。


できる限り出費を抑えて、車にもいい修理、これからも努力します！



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]]> http://blog.ikura-inc.com/archives/51202084.html 　今日はお客様ご負担で修理させていただいた、ボルボ　XC90をご紹介いたします。 　今回はリアドアパネルのへこみ板金塗装修理（修理前、撮り忘れました・・）。へこみは50cm×30cm程度でした。 　今回、何よりも驚いたのは、ディーラーの見積り額... daisukeikura 2009-04-17T14:46:01+09:00 輸入車板金塗装修理実例








　今日はお客様ご負担で修理させていただいた、ボルボ　XC90をご紹介いたします。

　今回はリアドアパネルのへこみ板金塗装修理（修理前、撮り忘れました・・）。へこみは50cm×30cm程度でした。

　今回、何よりも驚いたのは、ディーラーの見積り額。なんと25万円也。まったく、何を考えてその内容になるのか不思議です・・・・。

　イクラバンキンでは、交換部品を含めて税込み11万円也。半額以下で、この仕上がりです。修理箇所はワンオーナーに限り2年間保証いたします。もちろん、洗車・室内清掃は追加で無料サービス！


ボルボXC90の板金塗装修理は絶対にイクラバンキンにお任せです！！



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]]> http://blog.ikura-inc.com/archives/51201176.html 　今週のお預かりは輸入車のみとなっています。上の写真は昨日1日でお預かりしたお車のエンブレムです。 　通常、輸入車の修理は、国産車に比べて修理金額の高いイメージがあると思います。実際にディーラーにしても一般の修理工場に... daisukeikura 2009-04-14T19:32:47+09:00 輸入車板金塗装修理実例

















　今週のお預かりは輸入車のみとなっています。上の写真は昨日1日でお預かりしたお車のエンブレムです。

　通常、輸入車の修理は、国産車に比べて修理金額の高いイメージがあると思います。実際にディーラーにしても一般の修理工場にしても、国産車よりは割高です。


割高な理由としては

・新品部品が高い
・リサイクル部品（中古部品）が入手しづらい
・国産車より構造が複雑である、また、国産車のようにマニュアルが広く流通していないため、作業に手間がかかる
・塗装のデータが少なく、色あわせに時間がかかる
・ディーラーの修理金額が高いので、それに合わせて金額設定をしている（一般工場の場合）

などなどさまざまな理由が考えられます。


その点、私たちは下記のような取り組みをしています。

・リサイクル部品入手ルートの確保！！
日本全国の中古部品ネットワークを使って、メ－カーや年式毎に、在庫が豊富な販売店を探します。他店で在庫がないような場合でもご安心ください。

・基本的にどんなメーカーでも入庫はお断りしません！！
よって、必然的にすべてのメーカー・車種・年式において、幅広い知識と技術が備わっています。過去の経験やデータからスピーディーでお車に合った作業をいたします。

・抑えた修理代金！！
わたしたちは、ディーラーとの金額は比較しません。ディーラーの根拠があるようでない見積もりは意味がないからです。ディーラー見積り額の半分以下の修理なんていうのもごくごく当たり前です。



　伊倉鈑金ではさまざまな車種を取り扱っています。当たり前ですが、経験なくしては、このブログでも、ホームページ上でも、自信をもったコメントはできません。私たちの技術は、経験に裏づけされたものです！



輸入車・外車の板金塗装修理は絶対にイクラバンキンにお任せです！！



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]]> http://blog.ikura-inc.com/archives/51196986.html 　何かと忙しく、更新を怠っております。すいません・・・。今日は久々の投稿でお客様からいただいたメールをご紹介しようと思います！ ※※※※※※※※※※※※※※※ (有)伊倉板金塗装工業　伊倉大介社長様 お世話になります。 先日、ＢＭＷのＥ９０・モナコ... daisukeikura 2009-04-04T00:07:04+09:00 経営者としての思い

※※※※※※※※※※※※※※※

(有)伊倉板金塗装工業　伊倉大介社長様

お世話になります。
先日、ＢＭＷのＥ９０・モナコブルー・３２３ｉの
板金塗装修理をお願いしたNです。
修理していただいた箇所は私のような素人では
修理跡が判別できず、今のところ大いに満足しています。

今回メールしたのは、引き取りの際に指摘していただいた、
助手席側のボディの”ちぢみ”についてです。
仙台にいたときの修理の不具合かと思っていたのですが、
よく考えたら東京に来てからぶつけてしまったことがあり、
ディーラーに修理に出していたことを思い出しました。
（１年半ほど前のこと）
早速ディーラーに連絡をとったところ、ディーラーの営業マンと
下請けの工場の工場長が見にきまして、下請けの工場長が
「うちの下地の処理が不十分で起きました」と認め、
無償で修理してもらえることになりました。
伊倉社長に指摘していただけなかったら気がつかなかったと
思います。本当にありがとうございました。
それにしても板金塗装修理って、納車直後はよく見えても、
今回のように１年半後に不具合が出てくることもあるので
奥が深く、こわいですね。
そう考えるとカー○ンビニなんかに板金塗装を依頼する気は
まったくなくなりました。

※※※※※※※※※※※※※※※

　私たちが自動車板金塗装において、重要であると考えている事のひとつに以下のような事があります。

「修理箇所だけでなく車全体の不具合をチェックして、バランスのいい仕上がりプラス車の価値を維持するようなサービス」

　損傷によるダメージを復元する事が、私たちの主な仕事です。一般的なディーラーや修理工場は、見積もりをした箇所のみ修理して、納車をして修理代金をいただきます。わたしたちは「サービス業としての板金塗装」という意識を常に強く持つことによって、お車のためにお客様のためになるようなプラスアルファのサービスを常に考えています。

　具体的には、小傷の磨きやタッチペイント、塗装箇所のコーティング（塗装直後のデリケートな塗膜の保護）、念入りな室内清掃や洗車などなど。
　
　そして今回メールでいただいたように、塗装のトラブルを早期にご指摘差し上げれば、もちろん無料で再修理をしてもらうこともできますよね。

　お客様から今回のようなメールをいただくとあらためてそれらの取り組みの重要性を感じますね。さ、これからもうひとがんばり、明日納車のお車、あらためて磨いてきます。



お客様からの信頼をいただくには、お客様の立場にたって車と接すること。私たちの取り組みのひとつです！



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]]> http://blog.ikura-inc.com/archives/51168536.html 　今日は車両保険で修理させていただいた、ボルボ　V70をご紹介いたします。 　保険修理の適応箇所はフロントバンパー・左フロントフェンダーのみの損傷です。が、どこまでサービスで修理ができるか、今回はサービスの限界に挑戦です！！ まずは、... daisukeikura 2009-01-27T17:55:27+09:00 輸入車板金塗装修理実例








　今日は車両保険で修理させていただいた、ボルボ　V70をご紹介いたします。

　保険修理の適応箇所はフロントバンパー・左フロントフェンダーのみの損傷です。が、どこまでサービスで修理ができるか、今回はサービスの限界に挑戦です！！

まずは、保険適応箇所フロントバンパー・左フロントフェンダーはもちろん、追加作業で修理した箇所は

　・右フロントドアパネル　板金塗装（ロアモール新品交換含む）
　・右クォーターパネル　板金塗装
　・リアバンパーカバー　脱着修理塗装（モール２本新品交換含む）
　・その他ボディパネル　磨きポリッシュ・タッチペイント




















　どうです？バッチリ仕上がりました。もちろん、洗車・室内清掃は追加で無料サービス！ここまで仕上げられるのは、イクラバンキンだけかもしれません・・。お客様にも喜んでいただきました！ついでにタッチペイントも筆付容器で差し上げました！












車両保険板金塗装修理は絶対にイクラバンキンにお任せです！！



東京都目黒区でボルボV70の板金塗装修理会社
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]]> http://blog.ikura-inc.com/archives/51154931.html 　 新年あけましておめでとうございます。今年も宜しくお願いいたします。　 　新年早々、こんな話題で申し訳ございませんが、昨日のブログにも書きましたように、車業界は今、危機的状況にあります。メーカーの派遣切りも話題になりましたが、そこは大企業、体力はあり... daisukeikura 2009-01-01T01:01:50+09:00 経営者としての思い 新年あけましておめでとうございます。今年も宜しくお願いいたします。　

　新年早々、こんな話題で申し訳ございませんが、昨日のブログにも書きましたように、車業界は今、危機的状況にあります。メーカーの派遣切りも話題になりましたが、そこは大企業、体力はあります。その点、車に携わっている中小企業は、そのあおりを受けて（報道による風評被害的なものですが）、存続の危機に立たされているような会社もいくつもあります。

　基礎体力がそれほど変わらない中小企業間で今後生き抜いていくには、ユニークでオリジナリティのある強い信念が必要だと私たちは考えています。イクラバンキンでは昨年までで現場サイドの基礎は築けてきたので、今年は経営理念・経営指針をハッキリと打ち出し、その軸をぶらさず、社内全体に浸透させていく事を最大の目標に掲げます。もちろん、今まで同様「お客様満足度NO.1修理工場」になる事が私たちの最大の使命です！



２００９年もイクラバンキンをよろしくおねがいいたします！皆様にとって良い１年になりますように！！



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]]> http://blog.ikura-inc.com/archives/51154690.html 　今年最後の更新となりました。今年１年は様々な変化のあった年になりました。お盆休みあたりまで好調でしたが、秋口あたりから車業界の不景気が騒がれるようになり、年末にはそれもピーク。車業界に身をおく僕がこんな事を書くのはどうかと思いますが、車にご予算を割くこ... daisukeikura 2008-12-31T02:22:49+09:00 業界の事
　そんな中でもイクラバンキンは先のご予約の量は減ったものの（以前は１ヶ月待ちもありましたが、現在は１週間待ち程度）、常に安定した入庫をいただく事ができております。おかげさまでございます。

　そんな中、１１月にはスタッフを１人増員し、さらなるお客様満足度向上に向け努力しております。２ヶ月たった今はその体制も安定し、修理台数も順調に増えています。もちろん、品質に妥協せず、スタッフともども常に技術向上に目を向けております。

　業界的に厳しい状況の下、今までと変わらぬ姿勢でお客様と接する・サービスを提供する事が私たちの役割であり使命です。今年はその基本を貫き、更なる飛躍に向けた基礎が作れた１年となりました。



２００８年もイクラバンキンをご利用いただきありがとうございました！良いお年を！！



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]]> http://blog.ikura-inc.com/archives/51150263.html 　今年も残すところ10日ほどになりました。今年のお正月は曜日の都合上、28日の日曜日から4日の日曜日まで、連休をいただきます。例年ですとこんなに長くは休みませんが、今年は部品供給がストップしてしまうため、やむを得ず休みます・・・。 　という事で27日（土）まで... daisukeikura 2008-12-22T16:54:57+09:00 板金塗装修理日記
　という事で27日（土）までの予定は埋まってしまいました。年始のご予約をお受けしております。すでに代車1台ご予約を含めて5台の板金塗装修理ご予約をいただいております。ありがとうございます！！

　さてさて、代車を年末にバタバタと増やしまして、現在は4台となりました。デミオ以外はレンタカー登録してありますので、わナンバーです。

　ローバー623
　オペルベクトラ
　マツダデミオ
　フォードエクスプローラー

　の4台となります。

　ローバー以外の3台はお正月休みの期間でも貸出いたします。
　(ローバーも1/4までならOKです)

　急な事故の際には是非ご相談ください。
　お正月休みも基本的には対応いたしますのでお気軽にご相談くださいませ！！



代車を利用した板金塗装修理はイクラバンキンにお任せです！！



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]]> http://blog.ikura-inc.com/archives/51145489.html 　今日は事故相手対物保険（相手過失100％）で修理させていただいた、BMW　M5をご紹介いたします。 　損傷はボンネット・フロントマスクの軽微な傷のみ。修理代として保険会社に請求できるのは、この損害の修理費用+代車費用となります。 （事故相手... daisukeikura 2008-12-12T23:20:36+09:00 輸入車板金塗装修理実例









　今日は事故相手対物保険（相手過失100％）で修理させていただいた、BMW　M5をご紹介いたします。

　損傷はボンネット・フロントマスクの軽微な傷のみ。修理代として保険会社に請求できるのは、この損害の修理費用+代車費用となります。
（事故相手の過失が100％の場合のみ、代車費用の請求が可能です・修理対象車と同クラスまでの車を借りることが出来ます）

ただし、ここで有用なのは、先日取得したレンタカーの資格。弊社所有のローバーをお貸ししたのですが、以下にレンタカーの資格のあるなしで保険会社へ請求できる代車費用の比較を書きます。

・レンタカー資格がないわナンバーでない車を代車としてお貸しした場合　日額　3000円（税込）
・わナンバーによる代車　日額　13650円

修理期間は10日程になりましたので、差額分をサービスとして還元できるわけです。今回のサ－ビス箇所は以下の写真全て。フロントバンパ下部左右・左フロントドア・リアバンパー全て（モールも全て新品へ）・右リアクォーターパネル



















バッチリ仕上げました。ここまでサービスできる工場は他には無いでしょう！もちろん、洗車・室内清掃・小傷ﾎﾟﾘｯｼｭ・ﾀｯﾁﾍﾟｲﾝﾄは無料サービスです！





事故相手対物保険板金塗装修理は絶対にイクラバンキンにお任せです！！



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]]> http://blog.ikura-inc.com/archives/51141420.html 　今日は車両保険で修理させていただいた、フォルクスワーゲン　パサートをご紹介いたします。 　フロントバンパー周辺の損傷のみに見えますが、ラジエータやクーラーコンデンサーなどの機能部品、コアサポートなどの骨格にまで損害が及んでいました。... daisukeikura 2008-12-05T17:42:57+09:00 輸入車板金塗装修理実例








　今日は車両保険で修理させていただいた、フォルクスワーゲン　パサートをご紹介いたします。

　フロントバンパー周辺の損傷のみに見えますが、ラジエータやクーラーコンデンサーなどの機能部品、コアサポートなどの骨格にまで損害が及んでいました。ゆがんでしまったナンバープレートも陸運局で再発行でした。

このお車は、損傷箇所が事故箇所のみでしたので、車両保険の免責金額10万円をサービスいたしました。せっかく、普段高い保険料をお支払いになっている訳ですから、保険を使う際には、ご負担の無い様にしたいですもんね？イクラバンキンはそんな皆様の味方です！！





バッチリ仕上がりました。もちろん、洗車・室内清掃・小傷ﾎﾟﾘｯｼｭ・ﾀｯﾁﾍﾟｲﾝﾄは無料サービスです！





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]]> http://blog.ikura-inc.com/archives/51135728.html 今日は、目にとまった動画をご紹介します。 中国の自動車メーカーの衝突実験のようです・・・。 http://jp.youtube.com/watch?v=f7rrk3ZjN-I 安全基準を満たして、正式に国内で流通するのは、かなり未来の話になりそうです・・・。おそろしや・・。 伊倉板金はど... daisukeikura 2008-11-25T00:04:45+09:00
中国の自動車メーカーの衝突実験のようです・・・。
http://jp.youtube.com/watch?v=f7rrk3ZjN-I

安全基準を満たして、正式に国内で流通するのは、かなり未来の話になりそうです・・・。おそろしや・・。


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